Realizado del foro virtual curso 2010/2011
1. Los procesos psicosociales se muestran y comprenden de una forma mucho más rica y genuina en los procesos de cambio y transformación.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es una información interesante, pero que debería probarse.
2. Las experiencias en la fábrica Hawthorne
sobre diversos aspectos del trabajo fueron el comienzo de la corriente
taylorista de las organizaciones.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa
Es una afirmación interesante, pero que debería probarse.
3. Las certificaciones de calidad ISO 9000 se aplican a las empresas pero no a los centros educativos.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es una afirmación interesante, pero que debería probarse
4. El camino que debe recorrer una
organización para llegar a la excelencia consiste en enfrentarse a los
problemas importantes, superando las dificultades, y en elaborar soluciones
eficaces que suelen exigir un trabajo largo y duro.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es una afirmación interesante, pero que debería probarse.
5. Con personas que sienten una fuerte necesidad de independencia y autodirección se aconseja utilizar los Estilos de Empuje para ser más eficaces.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es una afirmación interesante, pero que debería probarse.
6. Cualquier organización debe adaptarse a su
entorno, servir a la sociedad, sino lo hace acabará por desaparecer.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es una afirmación interesante, pero que debería probarse.
7. La tarea de la dirección en una
organización consiste en crear situaciones carentes de todo tipo de
problemas.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es una afirmación interesante, pero que debería probarse.
8. La organización dinámica que propone Gasalla:
Se compone de directivos, trabajadores especializados y trabajadores temporales o a tiempo parcial.
Se compone de personas, estrategias, cultura y procesos.
Se compone de recursos económicos, humanos y tecnológicos.
9. ¿Cuál de estas tres afirmaciones es más
exacta:
El proceso estratégico de una organización sólo debe ser realimenteado al final con la evaluación prediseñada.
El proceso estratégico de una organización necesita estar continuamente realimentado.
El proceso estratégico de una organización necesita realimentarse cada tres fases de realización.
10. Cuando hablamos de cultura de una organización nos referimos:
Al conjunto de valores, estilos y formas de trabajo originales de la organización.
Al nivel educativo y titulaciones que tienen los miembros de la organización.
A las políticas y directrices oficiales y concretas propuestas por el Comité de Dirección, que incluyen la misión de la organización.
11. Según la teoría de Goffee y Jones cuando la comunicación verbal prima en gran medida sobre el resto de las formas de comunicación nos estamos refiriendo a:
Cultura mercenaria.
Cultura en red.
Cultura comunal.
12. El enfoque Taylorista se caracterizaba
por la sumisión del trabajador a la productividad y beneficio económico bajo
la gerencia.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es una afirmación interesante, pero que debería probarse.
13. Lo importante en una organización no son
sus individuos sino sus activos, su estructura organizativa, su influencia,
su cuota de mercado.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es una información interesante, pero que debería probarse.
14. Desafortunadamente los aspectos
psicológicos de las organizaciones no se tienen nunca en cuenta cuando se
hacen evaluaciones y certificaciones de calidad.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es una afirmación interesante, pero que debería probarse.
15. El Modelo Situaciónal de Influencia de Berlew, Darras y Racham se diseñó específicamente para analizar las interacciones entre porfesores y alumnos en distintos contextos educativos.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es una afirmación interesante, pero que debería probarse.
16. ¿Qué son las organizaciones metanoicas?.
Las que hacen del cambio y la innovación su principal compromiso.
Las que han cambiado mucho en los nuevos tiempos.
Las que incorporan las últimas tecnologías.
17. Una organización puede cambiar
reaccionando ante el entorno para continuar sobreviviendo. Esto se denomina
cambio reactivo.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es una afirmación interesante, pero que debería probarse.
18. De estas tres frases señale las que son
verdaderas en una organización: Adaptarse al cambio permite la
supervivencia. Prever el cambio consigue el desarrollo. Crear el cambio
lleva aparejado el liderazgo permanente e indiscutible.
Es verdadera sólo la primera.
Es verdadera la primera y la segunda.
Son verdaderas las tres.
19. Si una organización se califica en
terminología de Adizes como "vieja" quere decir que su final, como en la
vida, antes o después es irreversible y no hay posibilidad de rejuvenecer.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es una afirmación interesante, pero que debería probarse.
20. Los conceptos de visión y misión
contribuyen en gran medida a aclarar lo que debe ser la cultura organizativa
y cómo debe transmitirse.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es una afirmación interesante, pero que debería probarse.
21. Cuando hoy hablamos en las organizaciones
de benchmarking nos referimos a la:
Capacidad para aprender técnicas modernas de marketing interno.
Capacidad para aprender nuevos enfoques en las relaciones interpersonales ad intra y ad extra de la organización.
Capacidad para aprender de las mejores prácticas de la competencia.
22. Las sociedades cooperativas, dentro del
esquema organizativo español, pueden ser un buen ejemplo de organizaciones
de alta solidaridad.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es una afirmación interesante, pero que debería probarse.
23. Según la teoría de Goffee y Jones cuando
la comunicación es directa, bien enfocada a cada destinatario nos estamos
refiriendo a:
Cultura mercenaria.
Cultura en red.
Cultura fragmentada.
24. Tres actitudes muy negativas, tres
dimensiones psicológicas que deben ser superadas para conseguir el éxito de
una organización:
La orientación a largo plazo, la mentalidad superficial y la búsqueda de beneficios.
La mentalidad superficial, las soluciones complejas y la orientación a corto plazo.
La orientación a corto plazo, la mentalidad superficial y los planteamientos simplistas.
25. "Yo gano si tú ganas. Tú ganas si yo
gano", es una negociación:
Asociativa.
Integrativa.
Punitiva.
26. Las organizaciones:
Tienen una vida media menor que las personas.
Tienen una vida media superior que las personas.
Depende, nadie ha estudiado la vida media de las organizaciones.
27. Señale la proposición incorrecta:
Los objetivos T son irrenunciables, son la base absoluta de nuestra posición negociadora.
Los objetivos T los decide el propio negociador en base a sus intereses, porque conoce el asunto mejor que nadie.
Los objetivos T son objetivos terciarios.
28. Si definimos hábito como la intersección
de conocimeinto, capacidad y deseo ¿a qué llamamos capacidad?
Al paradigma teórico, el qué hacer y el por qué.
Al cómo hacer.
A la motivación, al querer hacer.
29. ¿Cuál es el postulado central de la Teoría General de Sistemas?
La propia noción de sistema.
En un sistema el todo es superior a la simple suma de sus partes integrantes.
Que la función directiva es irrenunciable e imprescindible.
30. ¿A qué denominamos cambio proactivo?
Cuando se cambia, reaccionando ante el entorno, para continuar sobreviviendo.
Cuando se cambia o prepara el cambio, antes de que las condiciones del entorno lo requieran realmente, para conseguir posicionarnos ventajosamente cuando el cambio sobrevenga.
Cuando se dispone de los medios necesarios para ello y se puede crear el cambio y pilotarlo, para convertirse en los líderes incontestables y permanentes, al menos durante algún tiempo, de la nueva situación originada.
31. La organización puede mantenerse
indefinidamente en su "plenitud" si se rejuvenece a sí misma
permanentemente?
Sí.
No.
Casi nunca.
32. En la organización dinámica las personas
y la cultura representan:
La parte hard de la organización.
La parte aparentemente soft de la organización.
La parte light de la organización.
33. ¿Como se llama la técnica estratégica en
la que la gestión y propuestas utilizadas por el principal competidor (el
que vaya por delante) es el ejemplo a imitar y copiar, tratando de superar
las mejores prácticas de la competencia?
Mirrormarking.
Benchmarking.
Similaritymarking
34. ¿Cómo se llama a la cultura
organizacional caracterizada por alta solidaridad y baja sociabilidad?
Cultura en red.
Cultura mercenaria.
Cultura comunal.
35. Señala la afirmación correcta:
La Psicología Social se ha desarrollado a partir del enfoque Taylorista.
La Psicología Social se ha desarrollado a partir de la asunción y aplicación de diversas teorías psicológicas.
La Psicología Social se ha desarrollado a partir de la preocupación por aumentar la porductividad.
36. "Suavizaré si tú aceptas" es una
negociación:
Asociativa.
Integrativa.
Punitiva.
37. ¿En qué se caracterizaba el enfoque
Taylorista de la segunda mitad del S XIX y principios del S. XX?
Se caracterizaba por la propagación de métodos psicológicos para la solución de los problemas de negocios.
Se caracterizaba por la lucha sindical y por los primeros derechos sociales adquiridos de los trabajadores.
Se caracterizaba por la sumisión del trabajador a la productividad y beneficio económico bajo la autoridad de la gerencia.
38. Señale la proposición incorrecta:
Los objetivos P son los primarios.
Los objetivos P son menos básicos que los objetivos T.
Los objetivos P es lo que vamos a intentar conseguir utilizando nuestra habilidad en las circunstancias en las que las negociaciones tienen lugar.
39. Si definimos hábito como la intersección
de conocimeinto, capacidad y deseo... ¿a qué llamamos conocimiento?
Al paradigma teórico, el qué hacer y el por qué.
Al cómo hacer.
A la motivación, al querer hacer.
40. Maslow, Herzberg, Kurt Lewin, Likert,
Argyris, Mac Gregor ymuchos otros forman parte de una gran corriente del
pensamiento organizativo ¿cual?
La escuela de los Sistemas.
La escuela de las Relaciones Humanas.
La escuela de los Recursos Humanos.
41. Los sistemas abiertos poseen una serie de
principios. Si digo que el todo es superior a la suma de las partes ¿A qué
principio me estoy refiriendo?
Holismo, sinergia, organicismo y gestalt.
Estabilidad y homeostasis dináminca.
Equifinalidad.
42. ¿Cuáles son las principales
características de las organizaciones metanoicas?
Tres: la legislación, la competencia y los valores sociales.
Cinco: el cometido profundo, la alineación, el talento personal y maestría, la integridad estructural y la integración de la intuición y la razón.
Siete: claves organizativas, presupuesto, dirección por resultados, compromiso organizativo, sistemas de apoyo, liderazgo estratégico y sistema de realimentación y control.
43. Al igual que los organismos vivos, el
crecimiento y el envejecimiento de las organizaciones se manifiestan,
fundamentalmente, en las interrelaciones entre dos factores:
Líneas de acción y logros.
Flexibilidad y control.
El tamaño y el tiempo.
44. Señale la proposición incorrecta:
En las organizaciones viejas la flexibilidad disminuye en comparación con las jóvenes.
En las organizaciones viejas el control aumenta.
Las organizaciones viejas se encuentran en la etapa que llamamos "plenitud".
45. El concepto de organizaciones trébol o
shamrock organization lo introdujo:
Stephen Covey.
Charles Handy.
Peter Senge.
46. En la organización dinámica, las
estrategias y los procesos representan:
La parte hard de la organización.
La parte soft de la organización.
La parte light de la organización.
47. En la organización dinámica del futuro
los organigramas, como diseño gráfico, tendrán:
Un ciclo de vida cada vez más corto.
Un ciclo de vida cada vez más largo.
Un ciclo de vida cada vez más interrumpido.
48. ¿Hay cinco tipos fundamentales de redes
de comunicación en una organización...en: rueda, cadena, círculo, todos los
canales y racimo?
Es verdad.
Es verdad, quitando "todos los canales".
Hay muchas más que estos cinco tipos.
49. ¿Cómo se llama a la cultura
organizacional caracterizada por baja solidaridad y alta sociabilidad?
Cultura en red.
Cultura mercenaria.
Cultura fragmentada.
50. "Uno de los grandes problemas de esta
asignatura es su falta de coherencia interna y su carencia de unidad
formal".
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es una afirmación interesante que habría que probar.
51. Las organizaciones según su carácter
productivo se clasifican en:
Voluntarias y utilitarias.
Públicas y privadas.
De manufacturas o de servicios.
52. El eje central, lo que da sentido a la
organización, es la estructura, el equipo directivo y la gestión.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es una afirmación que en parte es cierta y en parte no.
53. Cuando hablamos de sinergia en las
organizaciones queremos decir:
El todo es más que la suma de las partes.
Cada uno tiene que ceder algo para lograr los objetivos.
Procuramos comprender para luego ser comprendidos.
54. Según la Teoría General de Sistemas el
entorno de las organizaciones no configura, ni influye en la forma que
dichas organizaciones deben trabajar.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es simplemente la opinión de un sólo autor.
55. Las empresas mercantiles se preocupan por
la eficiencia, las empresas sin ánimo de lucro no.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es simplemente la opinión de un sólo autor.
56. La estrategia en el ámbito de las
organizaciones humanas trata de servir de motor e impulsor de acciones, sin
embargo, al señalar los objetivos a alcanzar no supone el compromiso de los
coparticipantes.
La primera afirmación es verdadera, la segunda falsa.
Las dos son verdaderas.
La primera es falsa y la segunda es verdadera.
57. La psicología social se ha desarrollado a partir de la asunción y la aplicación de las diversas teorías psicológicas que han ido evolucionando históricamente.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es la opinión de los psicólogos americanos.
58. Podemos clasificar las organizaciones atendiendo a distintos criterios por ejemplo, según su orientación a beneficios, según la forma de participación de sus miembros, según su carácter productivo.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es una afirmación que en parte es cierta, en parte no.
59. Entre las características antropológicas
que destaca Correll se encuentran:
El hombre como sistema abierto, la variabilidad individual, la responsabilidad social.
El hombre como totalidad organizada, el yo como principio ordenador de lo psíquico, el hombre como proceso de comportamiento.
El hombre como totalidad organizada, el yo como principio ordenador de lo psíquico, la responsabilidad social.
60. "Hay que centrarse en lo importante,
aunque también tengamos que responder a lo urgente" es una reflexión de
David Berlew.
Tom Peters.
Stephen Covey.
61. Dentro de las organizaciones, es la
empresa, orientada a la obtención de un beneficio económico, la que puede
sentirse a priori más preocupada por mejorar el conocimiento en sí misma.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es simplemente la opinión de un sólo autor.
62. En una sociedad en la que abundan las
organizaciones, supone un mayor acercamiento a la realiad ampliar el estudio
no sólo a un tipo determinado, sino a las organizaciones en su conjunto.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es simplemente la opinión de un sólo autor.
63. La estrategia de cada organización se formulará atendiendo a su misión y su proyecto, teniendo en cuenta el entorno, la visión hacia donde se dirige y los valores en los que se cree.
La primera afirmación es verdadera, las otras falsas.
Las cuatro afirmaciones son verdaderas.
La primera es verdadera, la segunda falsa y la tercera y cuarta verdaderas.
64. La estrategia en el ámbito de las
organizaciones humanas trata de servir de motor e impulsor de acciones, es
una búsqueda de diversos planes de acción que descubran y potencien la
ventaja competitiva.
La primera afirmación es verdadera, la segunda falsa.
Las dos son verdaderas.
La primera es falsa y la segunda verdadera.
65. "Una organización únicamente está exenta
de problemas cuando no hay cambios, y esto sucede cuando está muerta".
Es una afirmación falsa.
La primera parte de la afirmación es verdadera y la segunda falsa.
Es una afirmación verdadera.
66. La Teoría General de Sistemas aplicada a
las organizaciones insiste en la necesidad del cambio. La mejor alternativa
del cambio es:
El cambio proactivo.
El cambio reactivo.
El cambio creado y pilotado.
67. El concepto de homeóstasis, si se aplica
a una organización, significa "tendencia al equilibrio", protección de los
cambios perjudiciales.
Este concepto no se aplica a las organizaciones.
La organización debe estar abierta al cambio no simplemente protegiéndose de él.
Es una afirmación verdadera.
68. Si entre las dimensiones psicológicas de
las organizaciones hablamos de "profundidad creativa" nos estamos refiriendo
a:
Fijar objetivos y establecer políticas.
Capacidad de plantearse las preguntas oportunas.
Reaccionar ante el cambio mediante estrategias adecuadas.
69. En el modelo situacional de influencia de
David Berlew, Chester Karras y Neil Rackham cuando se refiere al estilo de
captación se citan estos comportamientos:
Hallar un terreno común, revelar-visionar.
Hallar un terreno común, implicar-apoyar, abrirse.
Implicar-apoyar, escuchar, abrirse.
70. En una negociación en la Fase de Diagnóstico se debe:
Plantear exigencias.
Comprobar expectativas.
Evaluar necesidades y objetivos y desarrollar recursos alternativos.
71. Stephen Covey presenta una teoría sobre
la madurez personal que tienen tres grandes momentos:
Dependencia, independencia, interdependencia.
Paradigma del yo, paradigma del ello, paradigma del nosotros.
Primero lo primero, ganar-ganar, utilice la sinergia.
72. La Escuela de la Organización Científica
del Trabajo se inicia en 1960 con los estudios de Mac Gregor y Maslow.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es verdad que se inicia en 1960, pero con Herzberg.
73. Desde la perspectiva de las organizaciones se denomina "sistemas abiertos" a todos aquellos que tienen comunicación con su entorno del cual reciben una serie de inputs, aunque no le devuelven outputs.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es una definición verdadera pero imcompleta
74. La entropía negativa es propia de los
sistemas abiertos que importan más energía de la que exportan.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es una afirmación dudosa, ya que hay autores que dicen una cosa y otros otra.
75. Si analizamos las principales
características de las organizaciones metanoicas destacamos estas tres:
Cometido profundo, integridad estructural y feedback.
Cometido profundo, integridad estructural y objetivos.
Alineación, talento personal y cometido profundo.
76. Calificar una organización "vieja" en la
terminología de I. Adizes significa:
Que tiene muchos años de antigüedad.
Que tiene bajo nivel de control.
Que tiene poca propensión al cambio.
77. Cuando Charles Handy describe las
organizaciones trébol se refiere a organizaciones compuestas por tres tipos
de individuos:
Directivos, especialistas y obreros.
Directivos y profesionales, trabajadores especializados y trabajadores temporales.
Directivos, mandos medios y trabajadores de base.
78. En la revolución industrial el factor
humano estaba dominado por el enfoque taylorista.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es una afirmación dudosa.
79. La gestión del conflicto en una
negociación puede hacerse en:
La fase inicial, la fase de diagnóstico y la fase final.
La fase de diagnóstico y la fase final.
La fase final.
80. Entre los principios de los sistemas
cerrados destacamos el holismo y la entropía negativa.
Es una afirmación verdadera.
Es una afirmación falsa.
Es una afirmación dudosa, que no se ha probado.