1. Dice Daniel Goleman. que en La práctica de la inteligencia emocional ... :
a) El cociente de inteligencia no es un don genético.
b) Es suficiente con que tengamos claras las ideas sobre tendencias y estrategias productivas.
c) Nadie tendrá garantizado su puesto de trabajo en ningún lugar.
2. El enfoque taylorista se caracterizaba por la sumisión del trabajador a la productividad y beneficio económico bajo la gerencia.
a) Es una afirmación verdadera
b) Es una afirmación falsa
c) Es una afirmación interesante, pero que debería probarse
3. Cuando queremos influir sobre una persona y/o un grupo de personas, podemos hacerlo de tres formas diferentes:
a) Razonando, Empujando y Atrayendo
b) Atrayendo, Escuchando y Empujando
c) Empujando, Atrayendo y Difuminando
4. Decimos que negociamos de forma "integrativa", cuando:
a) Negociamos la forma de repartir algo.
b) Negociamos la forma de unir esfuerzos frente a otros, y cómo repartir beneficios.
c) Negociamos para completar situaciones.
5. Las seis fases de una negociación pueden agruparse en tres fases generales:
a) Fase de toma de conciencia del problema, fase de análisis de tácticas y fase final.
b) Fase de diagnóstico, fase de análisis de tácticas y fase final.
c) Fase inicial, fase de diagnóstico y fase final
6. En el proceso de negociación, la gestión del conflicto, puede hacerse en cualquier fase. Esta afirmación, es:
a) Falsa
b) Verdadera
c) Depende del estilo del negociador/a.
7. S. Covey presenta los siete principios o
hábitos de la efectividad enmarcados en un continuum
de madurez
personal con tres grandes momentos:
a) Dependencia, Autonomía e Interdependencia
b) Dependencia, Independencia y Autonomía
c) Dependencia, Independencia e Interdependencia
8. Uno de los principios de los sistemas abiertos es la entropía negativa. Nos referimos a que:
a) Los sistemas abiertos reciben energía del entorno, la transforman y la devuelven.
b) Los sistemas abiertos importan más energía de la que exportan.
c) Los sistemas abiertos importan no sólo la energía, sino también información.
9. Tres características principales de las
organizaciones metanóicas, serían:
a) Alineación, talento personal y autonomía.
b) Alineación, talento personal e integridad estructural.
c) Alineación, integridad estructural y civismo.
10. Decimos que el cambio es proactivo, cuando:
a) Reaccionamos ante el entorno, y continuamos sobreviviendo.
b) Disponemos de los medios necesarios para cambiar, y creamos el cambio.
c) Preparamos el cambio, antes de que las condiciones del entorno lo requieran, y nos posicionamos cuando el cambio sobrevenga.
11. La plenitud de una empresa se consigue, cuando:
a) El tamaño de la empresa y el tiempo de vida está relacionado.
b) La relación entre la flexibilidad y el nivel de control es el adecuado.
c) La relación entre el tamaño de la empresa y el nivel de control es el adecuado.
12. Un conjunto de patrones conductuales puede ser o no un problema dependiendo de si es normal o no en esa etapa específica del Ciclo de Vida de una Organización. Este planteamiento, es:
a) Verdadero
b) Falso
c) Dependerá del tipo de Organización.
13. Alvin Toffler es autor de una trilogía en el siglo XX, relacionada con las organizaciones. Señala cuál fue su tercera obra, donde anuncia las grandes batallas que llevarán a cabo las grandes potencias del mundo por el dominio de los mercados:
a) La Tercera Ola
b) El Cambio del Poder
c) El Shock del Futuro
14. El concepto de organizaciones TREBOL o "Shamrock Organization", lo introdujo:
a) Stephen Covey
b) Peter Drucker
c) Charles Handy
15. Las acciones de comunicación interna en una organización, en relación con la cultura, son de varios tipos. Una de ellas es la pasión. Nos referimos a esta categoría de acciones, cuando:
a) Los colaboradores y empleados describen las normas de educación, relaciones humanes y de cortesía dentro de la organización.
b) Los colaboradores y empleados enseñan la cultura organizativa a los nuevos miembros.
c) Los colaboradores y empleados cuentan las mismas historias sobre la organización, su vida y anécdotas dentro de ellas.
16. La cultura comunal se caracteriza, por:
a) Alta solidaridad y alta sociabilidad
b) Alta solidaridad y baja sociabilidad
c) Baja solidaridad y alta sociabilidad
17. Los roles del Liderazgo Tarea son:
a) Organizar el trabajo y mantener relaciones con el grupo.
b) Organizar el trabajo y crear un sentimiento de identidad dentro del grupo.
c) Organizar, estructurar y llevar a buen término el trabajo.
18. McGregor afirma que existen dos tipos de directivos, los que profesan la Teoría X y los que profesan la Teoría Y. La diferencia, más clara, entre ellos, es:
a) La visión acerca de la naturaleza humana
b) El tipo de control que hay que ejercer sobre la tarea
c) El tipo de relaciones a mantener con los miembros del grupo
19. El estilo de liderazgo del jefe protector, es:
a) Alto interés por las personas y bajo interés por la tarea
b) Alto interés por las personas y alto interés por la tarea
c) Bajo interés por las personas y alto interés por la tarea
20. El estilo Dirigir, de acuerdo al Liderazgo Situacional de Hersey y Blanchard, se combina con la Tarea y el tipo de Relación, de la siguiente forma:
a) Alta Tarea y Alta Relación
b) Alta Tarea y Baja Relación
c) Baja Tarea y Alta Relación
21. Warren Benis afirma que los líderes
poseen cuatro características de vital importancia:
a) Gestión de la
atención, gestión del significado, gestión de la tarea, y gestión de uno
mismo.
b) Gestión de la atención, gestión del significado, gestión de
la confianza, y gestión de uno mismo.
21. Warren Benis afirma que los
líderes poseen cuatro características de vital importancia:
a) Gestión de la atención, gestión del significado, gestión de la tarea, y gestión de uno mismo.
b) Gestión de la atención, gestión del significado, gestión de la confianza, y gestión de uno mismo.
c) Gestión de la atención, gestión del grupo, gestión de la confianza, y gestión de uno mismo.
22. Herzberg, habla de dos factores aplicados
al trabajo, que son motivadores en el contexto de trabajo ¿cuáles?
a) Factores de necesidad de afiliación y factores motivantes
b) Factores motivantes y factores de autorrealización
c) Factores higiénicos de mantenimiento y factores motivantes
23. El cuarto error o barrera del aprendizaje
organizacional, lo denomina P. Senge
"la fijación de los hechos". Nos
referimos a:
a) Confundir la tarea con la identidad o rol que se ocupa
b) Dificultad para ver lo sutil de los hechos por el ritmo fuerte de trabajo
c) La excesiva concentración en los hechos inmediatos impide la posibilidad de aprender a crear
24. Los factores típicos que producen la resistencia al cambio, en una organización, son:
a) La ignorancia, la competencia entre prioridades, la suoptimización, los mitos culturales y la envidia.
b) La ignorancia, la competencia entre prioridades, la alienación, los mitos culturales y las desilusiones
c) La ignorancia, la competencia entre prioridades, la suoptimización, los mitos culturales y las desilusiones
25. Cuando en una organización, se gestiona el cambio, pues ha habido un periodo de crisis, la última fase es la consolidación. Los procesos que conlleva, serían:
a) Controlar avances, revisar suposiciones, asignar responsabilidades y construir para el cambio.
b) Controlar avances, revisar suposiciones, mantener el impulso y construir para el cambio.
c) Controlar avances, asignar responsabilidades, desarrollar responsabilidades y construir para el cambio.
26. Cuando queremos conocer si la dirección de una organización educativa es eficaz, utilizamos indicadores. Uno de ellos, es el indicador de éxitos. Señala a qué nos referimos.
a) Cantidad y satisfacción de los servicios que ofrece el centro fuera de las clases.
b) Expectativas de la comunidad escolar respecto al rendimiento de los estudiantes.
c) Metas y objetivos fundamentales del centro
27. ¿Cuál es la diferencia entre las tareas que desarrolla un Educador/a Social en un centro de enseñanza no formal y las de los otros actores del centro educativo?
a) Radica en los contenidos que se imparten y en la metodología.
b) Radica en los contenidos que se imparten y en los compromisos de evaluación y de titulaciones que se pueden dar.
c) Radica en la metodología y en los compromisos de evaluación de titulaciones que se pueden dar
28. El Modelo Situacional de Influencia de Berlew, Karras y Racham se diseñó específicamente para analizar las interacciones entre profesores y alumnos en distintos contextos educativos.
a) Es una afirmación verdadera
b) Es una afirmación falsa
c) Es una afirmación interesante, pero que debería probarse
29. Las dos técnicas de tratamiento que utiliza el Educador/a Social, si se apoya en el Modelo de intervención de Modificación de Conducta, son:
a) El condicionamiento clásico y el de conducta respondiente
b) El condicionamiento instrumental y el de conducta operante
c) El condicionamiento clásico y el condicionamiento instrumental
30. El Modelo de Aprendizaje Colaborativo diseñado para entorno s universitarios, donde los estudiantes tienen una mayor nivel de preparación y conocimiento, se debe, a:
a) Elliot Aronson (Modelo Jigsaw)
b) Robert Slavin (Modelo STAD)
c) Herbert Thelen (Modelo G.I.)
31. El modelo de aprendizaje propuesto por Arends se desarrolla en seis fases fundamentales, entre las que se encuentran:
a) trabajo en línea y presentar la información.
b) organización de equipos y apoyo al trabajo de los mismos.
c) facilitar los objetivos y elaborar el proyecto.
32. En los proyectos telemáticos colaborativos, el modelo de aprendizaje que se utiliza, es:
a) Aprender a Hacer
b) Aprender a Comprender
c) Aprender a Aprender
33. ¿Cuál de estas tres afirmaciones es más exacta:
a) El proceso estratégico de una organización solo debe ser realimentado al final con la evaluación prediseñada
b) El proceso estratégico de una organización necesita estar continuamente realimentado
c) El proceso estratégico de una organización necesita realimentarse cada tres fases de realización
34. Señala las características que ayudan a entender cuándo una organización practica la contrainteligencia:
a) Se centra en los proyectos, percibe la realidad desde varios puntos y pone en el lugar que merece a la tecnología.
b) Se centra en los proyectos, percibe la realidad desde varios puntos y da importancia al aprendizaje colaborativo.
c) Se centra en los proyectos, percibe la realidad desde varios puntos y da importancia a las emociones de los empleados
35. Existen tres factores fundamentales que influyen en la Gestión del Conocimiento, ¿cuáles son?:
a) Tecnológico, cognitivo y actitudes
b) Tecnológico, actitudes y emocional
c) Tecnológico, técnico y actitudes