La escucha activa es: Pág. 52
Estar atento para escuchar bien lo que te dicen
Responder sólo a lo que te preguntan
Reflejar y devolver el mensaje del otro.
¿Cuál de estas afirmaciones es una ventaja de
la comunicación escrita? Pág. 40
Es más personal e individualizada
Genera un mayor impacto
Siempre cabe una demostración
La afirmación "si la mayoría de las personas
hacen algo, es que eso es bueno": Pág. 35
Es verdadera.
Es falsa.
Depende de quién y cómo lo diga.
los factures decisivos a la hora de
pertenecer a un grupo son: Pág. 68
El compromiso e interacción grupal
Responsabilidad y habilidades del grupo
La seguridad y afiliación grupal
Los grupos se clasifican en: Pág. 68, 69 y 70
Grupos primarios, grupos ad hoc y grupos antropológicos
Grupos primarios, grupos secundarios y grupos de laboratorio
Grupos naturales, grupos ad hoc y grupos antropológicos
Comenzar, resumir, llegar a una decisión, clarificar y elaborar son: Pág. 90
normas grupales
tareas del equipo
funciones grupales
A qué concepto nos referimos cuando hablamos
de hechos sociales que consisten en el consenso espontáneo de las partes del
todo social, a una particular conexión entre individuo y sociedad. Pág. 207
Colectivismo
Solidaridad
Cultura de masas
Existen unos grupos que se crean para llevar
a cabo una función o tarea concreta y que dejan de existrir una vez
alcanzado su objetivo. Señale cuáles son: Página 69
Grupos de organización-agrupación
Grupos terapéuticos.
Grupos secundarios.
Trabajar en equipo supone, sobre todo, por
parte de las personas que se involucran Pág. 101
conciencia de equipo, inteligencia emocional y actitud vigilante
conciencia de equipo, actitud vigilante y autoconcepto adecuado
conciencia de equipo, autoconcepto adecuado e inteligencia emocional
Los factores que más intervienen en la
decisión de pertenecer a un grupo son: Pág. 68
compromiso, autoestima y responsabilidad
habilidades sociales, autoestima y compromiso
responsabilidad, habilidades de desarrollo de tareas y compromiso
Desde una perspectiva analítica, podemos
subrayar que una necesidad es: Pág. 233
un estado que produce disfunciones
una mejora orientada por la información
un estado que produce disfunciones
Para realizar el análisis de necesidades de
formación en un entorno laboral, podemos utilizar diferentes procesos.
Dentro de los procesos formales de análisis de necesidades podemos encontrar
Pág. 258
El Método "proyecto de cambio"
El Método "resolución de problemas"
El Modelo A.N.I.S.E.
La encuesta psicosocial constituye una
técnica de obtención de datos sobre aspectos objetivos (hechos) y subjetivos
(opiniones, actitud) basada en la información verbal proporcionada por el
propio individuo. Es una definición: pág. 292
verdadera
falsa
ambigua
Las escalas psicométricas son técnicas de investigación y se aplican para medir: Pág. 294
El componente conductual
El componente cognitivo
El componente afectivo
Según las tesis de Goleman, una adecuada valoración de si mismo, es una de las competencias que pertenece a la siguiente capacidad o dimensión emocional Pág. 376
autorregulación
conciencia de uno mismo
motivación
Las personas que crean una sinergía laboral
enfocada hacia la consecución de objetivos colectivos muestran competencias
relacionadas con: Pág. 390
capacidades del equipo
colaboración y cooperación
liderazgo
Decimos que las actitudes son sociales,
porque: Pág. 114
se generan en la sociedad
se moldean en la sociedad
se aprenden en el proceso de socialización
En cuanto a roles o "papeles" en el grupo, ¿Como denominamos al sujeto que todo lo analiza y critica desde su perspectiva, consiguiendo que todos los compañeros huyan de su lado? Pág. 149
el desacorde
el tenso
el antagónico
A que concepto nos referimos cuando hablamos
de hechos sociales que consisten en el consenso espontáneo de las partes del
todo social, a una particular conexión entre individuo y sociedad.
Pág. 207
colectivismo
solidaridad
cultura de masas
¿Cuál es la definición más exacta de análisis
de necesidades?: Pág. 237
Un estudio sistemático de un problema, que se realiza incorporando información y opiniones de las fuentes que tiene a su alrededor, para tomar la decisión más pertinente
Un estudio sistemático de un problema, que se realiza incorporando información y opiniones de fuentes diversas, para tomar decisiones sobre lo que hay que hacer a continuación
Un estudio concienzudo de un problema, que se realiza incorporando información y opiniones de fuentes diversas, para tomar la decisión más pertinente
En la entrevista semiestructurada, el entrevistador lleva preparada la entrevista por grandes temas de exploración. Es una definición: Pág. 267
falsa
verdadera
Es una definición que sirve para los tres modelos que existen de entrevista
Una de las modalidades de la entrevista psicosocial, es Pág. 291
Entrevista o reunión de grupo
Entrevista abierta
Entrevista participante
Para obtener un gran número de ideas cuando se trabaja en grupo, se utiliza sobre todo: Pág. 297
Juegos de empresa
Lluvia creativa
Preguntas exploratorias
.¿La observación que consiste en describir directamente el fenómeno desde dentro y que posee un gran valor informativo es? Pág. 290
Observación indirecta
Observación participante
Observación directa
¿Cuál es la técnica que promueve la discusión
de un tema por un grupo numeroso, regulado por un moderador, después de una
breve exposición, proyección o actividad? Pág. 299
Sesiones plenarias o foros
Subgrupos
Estudio de casos
La inteligencia exitosa implica tres
aspectos: analítico, creativo y práctico. El aspecto analítico es el que se
usa, para: Pág. 359
Decidir qué problemas resolver
Resolver problemas
Llevar a la práctica las soluciones
La inteligencia que capacita al adulto para
leer las intenciones, emociones y deseos de los demás, aunque sean ocultos,
se denomina: Pág. 355
Inteligencia interpersonal
Inteligencia intrapersonal
Inteligencia naturalista
La información de retorno (feed-back), ha de
ser: Pág. 49
Condición imprescindible para que la información sea completa y eficiente
No es necesario esperar a una retroalimentación para una comunicación adecuada
Tenida en cuenta, aunque no importa.
Una de las ventajas de la comunicación oral
frente a la escrita, es que: Pág. 40
Se utiliza para expresar hechos y/o opiniones
Se puede planificar antes de ser transmitida
Se utiliza para expresar emociones y/o sentimientos
El ambiente es uno de los factores que más
hay que cuidar en una reunión. Los factores que coexisten en su consecución,
son: Pág. 314
La duración de la sesión, el líder del grupo y la relación afectiva de los participantes
El entorno físico, el tema a tratar y la relación afectiva de los participantes
La duración de la sesión, el entorno físico y la relación afectiva de los participantes
.¿Qué autor desarrolló la Teoría de las
inteligencias múltiples? pág. 348
R. J. Sternberg
Howard Gardner
Pete Senge
Una de las ventajas más importantes que
ofrecen los foros, es: Pág. 299
Facilitar acuerdos rápidos
Libre expresión de ideas
Estimula el razonamiento
Según Goleman, la competencia emocional se
divide en dos grandes grupos: Página 373
Las competencias motivacionales y las competencias sociales.
Las habilidades sociales y las habilidades motivacionales
Las competencias personales y las competencias sociales
La teoría triarquica de la inteligencia, se
debe a: Pág. 346
Catell y Horn
Sternberg
Gardner
Existen cuatro formas de bloquear la
comunicación: Pág. 42
Ambigüedad, transferencia, proyección de los sentimientos propios en el otro y estereotipia
Ambigüedad, interferencia, proyección de los sentimientos propios en el otro y estereotipia
Ambigüedad, interferencia, proyección de los sentimientos propios en el otro y transferencia