¿Qué pilares propugna Argyris para alcanzar la excelencia organizativa?
Moral satisfacción y lealtad
El aprendizaje, la competencia y la justicia
Moral, aprendizaje y lealtad
¿Qué factor determina con precisión cómo se detectan y corrigen los errores?
La competencia
El aprendizaje
La justicia
Solucionar problemas para incrementar la capacidad de la organización, solucionar los futuros que puedan surgir es…
La competencia
El aprendizaje
La justicia
Un conjunto de valores y de reglas, sobre la salud organizativa, se refiere a…
La competencia
El aprendizaje
La justicia
¿Qué fases tiene el proceso de cambio?
Descubrir los obstáculos que impiden mejorar y diagnosticar e intervenir en la organización.
Usar conocimientos clave para resolver situaciones problemáticas
Todas son correctas.
La ignorancia, la competencia entre prioridades, la suboptimización, los mitos culturales y las desilusiones son…
Factores de resistencia al cambio
Factores favorecedores del cambio
Claves para el cambio.
Señala cual de las siguientes no es una clave para el cambio según Grouard (1995)
Definir la visión, movilizar, catalizar, conducir y materializar
Hacer participar, gestionar los aspectos emocionales, gestionar las relaciones de poder, formar e instruir y comunicar intensamente.
Todas son correctas.
¿Cuál es la propuesta de Heller para gestionar los cambios?
Planificar, aplicar y consolidar
Aplicar, analizar y combinar
Asegurar, implantar y acatar
Evaluar objetivos, fijar conceptos, elegir las áreas clave, justificar los cambios comprobar los planes, sus posibilidades y sus objeciones , ¿A qué fase pertenecen?
Aplicar los cambios
Planificar los cambios
Consolidar los cambios
Comunicar cambios, asignar responsabilidades, desarrollar compromisos, modificar la cultura y limitar la resistencia, corresponden a la fase:
Aplicar los cambios
Planificar los cambios
Consolidar los cambios
Controlar los avances, revisar suposiciones, mantener el impulso y construir a partir del cambio, se encuadran en la fase…
Aplicar los cambios
Planificar los cambio
Consolidar los cambios
Para que se produzca la creatividad según algunos autores es necesario…
Método y perseverancia
Éxito y clima
Método y proyecto común
¿Qué factores influyen en el desarrollo óptimo de una organización?
Necesidad de liderazgo y planificación conjunta de todo los profesores
Creación de un clima colaborativo
Todas son correctas.
Según Álvarez (1992) los indicadores de calidad vistos desde los protagonistas del acto educativo son…
Clima, éxito, servicios e imagen
Clima, contexto, servicio e imagen
Imagen, servicios, creatividad y clima
Una garantía de calidad es …
La implicación
La evaluación
La imagen
Un proceso sistemático de recogida de datos, incorporado al sistema general de actuación educativa, que permite obtener información válida y fiable para formar juicios de valor acerca de una situación, es lo que se denomina…
Evaluación
Diagnóstico
Encuesta
Una de las funciones más importantes de la dirección de un centro es…
La gestión de la información
Delimitar el rol del educador social
Dosificar la información
El educador social puede desempeñar su papel en…
Educación no formal y formal
En tareas de asesoramiento de una comunidad educativa y su entorno
Todas son correctas.
¿Cuáles son las características básicas de los roles socioeducativos en la intervención psicosocial y comunitaria para Sánchez Vidal (1988)?
Complejidad y diversidad y carácter más social y educativo
Generalismo, flexibilidad y facilitación –dinamización
Todas son correctas.
El modelo de trabajo participativo por objetivos o modelo centrado en la tarea se basa en
la teoría de sistemas
la psicología del yo
la psicología conductista
El modelo de trabajo participativo por objetivos o modelo centrado en la tarea requiere dos cualidades del educador social:
sentido y sensibilidad
método y sensibilidad
carácter y firmeza
En el modelo de socialización, la intervención se dirige especialmente a tres tipos de familias con múltiples problemas:
la familia extensa, la nuclear y la monoparental
la familia extensa, la monoparental y la estatal
las personas asociales; las personas no previsoras y descuidadas en el desempeño de los roles sociales; la familia socializada en otras culturas inmigrantes o emigrantes.
Propone ayudar a a gente a solucionar más eficazmente sus problemas de funcionamiento social, por medio de una serie de operaciones que se desarrollan en el clima de una relación significativa
verdadero
falso
no propone, impone
La base teórica del modelo de socialización proviene de:
la psicología del yo
las nociones del rol y de sistemas permiten comprender una gran parte de los problemas presentados
las dos son correctas
El objetivo del tratamiento, en el modelo centrado en la resolución del problema, no es conducir hacia un estado de equilibrio definitivo sino ayudarle a resolver ciertas dificultades que consideraba inseparables.
falso
verdadero
se trata de conducir a un estado definitivo de equilibrio
En el modelo de modificación de conductas, la fase de registro y mantenimiento se dirige más bien a la conducta deseada. El educador social debe recordar que:
para que una conducta se aprenda es necesario reforzarla cada vez que aparezca y sin demora
la repetición refuerza la conducta
las dos son correctas
En el modelo de la intervención en situación de crisis; la base teórica de este modelo se apoya sobre todo en:
la psicología del yo
la psicología conductiva
la psicología constuctivista
¿Es lo mismo dificultad y problema?
si
no
parecido
Es importante tener presente algunos elementos básicos para poder ayudar en situaciones de crisis. Señalar el que no sea pertinente:
índices del estado de equilibrio. Crisis y factores de estrés
Respuestas a la crisis.
ansiedad, fobias, temor y pánico
¿cuáles suelen ser las fases más comunes en una situación de estrés?
negación; rebelión
negociación; la depresión
negación; rebelión, negociación; la depresión y además la aceptación
Matilde du Ranquet, señala que quien “utiliza los modelos del trabajo social individual y familiar, debe interesarse igualmente por la transformación de las estructuras y las instituciones, y son con otros métodos de intervención los que le proporcionarán los instrumentos necesarios”. Todos estos modos o métodos, utilizan un proceso básico, que se apoya a la vez sobre:
la teoría de Sistemas
la Teoría de la Comunicación
la teoría de Sistemas, la Teoría de la Comunicación y además el método de las Ciencias experimentales
Se debe tener en cuenta que en la acción social se producen interrelaciones y transacciones continuas entre sus fases:
estudio del conjunto persona-situación, de sus entorno (fase 1)
Determinación del problema y de los objetivos que se propone (fase 2)
estudio del conjunto
persona-situación, de sus entorno (fase 1)
Determinación del problema y
de los objetivos que se propone (fase 2) y y además: Elaboración y ejecución
del plan de acción , o de tratamiento (fase 3) y evaluación de los
resultados obtenidos y de los medios o métodos empleados (fase 4)
Claude Bernard (1967) describió los elementos básicos del método científico, que llamó razonamiento experimental. Consideraba tres etapas:
la investigación u observación de los hechos, la hipótesis y la experimentación
ver oír y callar
teoría, investigación y práctica
Dentro de las teorías que sustentan los diferentes modelos de intervención, se encuentra la teoría del estrés. Esta teoría es:
indispensable para comprender el modelo teórico-práctico de la intervención en situación de crisis
fundamental para la intervención a corto plazo, sobre todo la familia
las dos son correctas
En la teoría del estrés, el síndrome de adaptación, se representa en tres fases:
investigación, práctica y acción
reacción de alarma, fase de resistencia y fase de agotamiento
las dos son correctas
La teoría de sistemas es
indispensable para comprender el modelo teórico-práctico de la intervención en situación de crisis
fundamental para la intervención a corto plazo, sobre todo la familia
las dos son correctas
La metacomunicación se produce casi siempre:
cuando existe multiplicidad de mensajes en varios niveles a la vez
cuando existe una meta comunicativa múltiple
las dos son correctas
¿qué es el rol?
el conjunto organizado de conductas relativo a una cierta posición del individuo en un conjunto interaccional.
designa el conjunto de los modelos culturales asociados a un status dado, englobando actitudes, valores, comportamientos, que la sociedad asigna a las personas de un status determinado
las dos son correctas
El centro de la teoría (psicología del crecimiento) es la realización de sí mismo y su realidad en un devenir continuo en perpetua evolución
verdadero
falso
no es evolución es involución
Dentro de los modelos de intervención socioeducativa; el modelo diagnostico psicosocial se caracteriza:
por tener en cuenta el aspecto social y psicológico en la situación de cada persona
por dar importancia a un diagnostico-evaluación que trata al mismo tiempo los problemas y recursos, los puntos fuertes y débiles de la persona y de la situación
las dos son correctas
¿Qué teorías son consideradas como conjunto de elementos en interacción de forma, que toda modificación en uno de sus elementos arrastra una modificación del conjunto?
De la comunicación
De los roles
De los sistemas
Se puede considerar que el sistema proviene de un acto intencional que consiste en dividir la realidad en…
Sistema y roles
Sistema y entorno
Contexto e intervención
¿Qué conceptos son inseparables en las teorías de sistemas y de comunicación?
Rol y status
Emisor y receptor
Contexto y estatus
Para medir cuantitativamente las relaciones entre los alumnos de un grupo ¿Qué instrumento introdujo Moreno?
La sociometría
Los cuestionarios
El estudio de casos
Un método clínico que persigue un tratamiento “cura, prevención, promoción o mejora social”, es lo que Matilde Duranquet en 1996, denominó…
El método de trabajo clínico
El método de trabajo social
La teoría de los sistemas.